Politique de confidentialité

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : type de document, langues, fichiers à traduire
• Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de traduction
• Communiquer avec vous concernant vos commandes
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service, le respect d'obligations légales, votre consentement (pour les communications marketing) et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

5. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos traducteurs assermentés (uniquement les documents à traduire)
• Nos prestataires de paiement sécurisés
• Nos hébergeurs et prestataires techniques
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales. Les documents traduits et les données de commande sont conservés pendant 5 ans à des fins de preuve et de conformité légale.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Toutes les transmissions de données sont cryptées via SSL/TLS.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bestraduction.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données : contact@bestraduction.com